Tag Archives: Medias Sociaux

5 Astuces pour gagner la confiance de vos clients

Lorsqu’on commence une activité ou qu’on se jette à la conquête du monde digital, on se rend rapidement compte que la crédibilité et la confiance sont des pierres fondamentales dans l’édifice d’une entreprise prospère. Il existe plusieurs manières efficaces afin de renforcer votre crédibilité en ligne et bénéficier de la confiance de vos clients. Voici […]

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Décision d’achat: à qui font confiance les consommateurs?

Presque 60% des répondants indiquent que les avis générés par les utilisateurs impactent leur décision d’achat. Cela n’est pas une surprise, depuis quelques années les études se succèdent et les résultats tendent vers les mêmes conclusions : « On fait plus confiance à des anonymes qu’à l’entreprise qui fournit le produit ou le service ». À première vue, […]

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Décision d’achat et recherche en ligne : que font les consommateurs ?

Avant d’acheter, de plus en plus de consommateurs ont pris l’habitude de consulter les moteurs de recherches en ligne afin de conforter leur décision d’achat. Une récente étude de PowerReviews montre que 50% des consommateurs passent 75%  ou plus de leur temps de shopping à faire des recherches en ligne. Le défi qui attend les […]

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Marketing : l’internet mobile, des opportunités pour les marques

Je suis connecté presque tout le temps. Mon mobile me sert pour dénicher les informations dont j’ai besoin, pour trouver un restaurant ou un avis sur une marque… Je suis un consommateur mobile et social. Je ne vais pas nécessairement sur votre site si je n’en ai pas besoin, il y a une application pour […]

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Les entreprises face aux réseaux sociaux : Boeing manœuvre

L’article précédent, L’influence des réseaux sociaux sur les entreprises, nous montre que les réseaux sociaux permettent à n’importe quel anonyme de débuter une discussion sur n’importe quelle entreprise (B2B, B2C…), d’émettre un avis négatif ou d’entreprendre une attaque virale… Le défi est de s’y préparer, d’intégrer une communication de crise médias sociaux parce qu’habilement utilisés, […]

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