L’objectif ultime d’une landing page c’est de convertir le visiteur en acheteur.
Vous devez le convaincre rapidement d’agir.
Comment pouvez-vous optimiser votre landing page pour réussir ce pari ?
Voici les éléments auxquels vous devez être attentif :
En réalité, comme vous le constatez sur l’exemple de la page de Groupon, le seul secret de la formule c’est de livrer la valeur de votre offre rapidement et clairement.
Presque 60% des répondants indiquent que les avis générés par les utilisateurs impactent leur décision d’achat.
Cela n’est pas une surprise, depuis quelques années les études se succèdent et les résultats tendent vers les mêmes conclusions :
« On fait plus confiance à des anonymes qu’à l’entreprise qui fournit le produit ou le service ».
À première vue, certains pourraient trouver cela illogique, faire confiance à de parfaits inconnus…
En réalité, nous faisons confiance à ceux qui ont pris le temps de nous fournir un feedback constructif.
Nous sommes dans une culture participative où nous cherchons les connections, le dialogue ouvert et l’authenticité.
Dès lors, le challenge auquel feront face les entreprises sera de répondre aux interrogations suivantes de manière pertinente :
Cela implique dans certains cas des changements radicaux car il faut repenser vos méthodes de ventes, de vous demander quelle est la valeur réelle ajoutée à vos clients, à bâtir une image de marque crédible, de donner la possibilité à vos clients de dialoguer avec vous et de s’impliquer.
Cela nécessite un changement de vision : « Investir son temps et non seulement son argent ».
Il ne s’agit pas d’investir les nouveaux médias simplement pour y être. Vous devez prendre le temps de connaitre vos consommateurs pour comprendre ce qui les implique.
Qu’on veuille l’admettre ou pas, la réalité indique que votre image de marque ne vous appartient plus (en partie).
Elle est aussi le fruit du contenu généré par les consommateurs.
Votre image de marque, ce sont l’ensemble des résultats que trouvent les clients et les futurs clients sur Google, Bing Yahoo, Facebook, Linkedin, Twitter…
Êtes vous-prêt à vous connecter ?
La recherche en ligne est devenue un reflexe pour la majorité des consommateurs et des entreprises.
Une nouvelle étude de McKinsey « The impact of internet technologies : Search » essaie d’estimer la valeur et l’impact des recherches internet sur l’économie.
Au-delà de tous les chiffres présentés, il y a quelques éléments (qui n’étaient pas secrets) qui ont attiré mon attention parce qu’ils sont essentiels pour tirer profit des moteurs de recherches.
Une meilleure correspondance (better matching) :
Les recherches en ligne aident les consommateurs, les individus et les entreprises à trouver des informations pertinentes à leurs besoins.
Votre proposition (en ligne) est-elle pertinente par rapport aux recherches de votre audience ?
Avez-vous déjà effectué un audit de votre contenu ?
La fonction recherche ne signifie pas uniquement Google, Bing ou Yahoo. Elle implique aussi Facebook, Linkedin, Twitter… y êtes vous ?
La sensibilisation :
Les recherches en ligne (du moins les résultats) améliorent l’image de marque d’une entrepris, d’un produit ou d’un service.
Avez-vous songé au référencement naturel et à optimiser votre site ?
Votre site est-il adapté aux mobiles ?
La transparence des prix :
Similaire à une meilleure correspondance mais dans ce point, l’accent est mis sur le prix.
Plus de 40% des internautes aux USA, en Allemagne et en France ont visité un site de comparateur de prix.
Qu’en est-il de vos prix ? Sont-ils transparents ?
Êtes-vous prêt à répondre aux disparités possibles de prix par rapport à vos concurrents ?
L’arrivée des réseaux sociaux a radicalement changé internet et le comportement des internautes.
De plus en plus de résultats de recherches incluent l’expérience d’achat de ceux qui sont dans nos réseaux sociaux.
En quelques clics nous avons accès à une multitude de critiques ou tests de produits, aux mises à jour de statuts d’inconnus…
Le web se transforme et change nos habitudes.
Quelle incidence cela a-t-il sur notre futur ?
Tout simplement que notre capital relationnel et e-réputation seront des atouts considérables.
Qui n’est pas tenté de faire une recherche web sur le futur employé qu’il voudrait engager ?
Même si on nous assure que (pour le moment) cela n’entre pas en ligne de compte, on avons-nous la certitude?
Qui aura le plus de considération, celui qui a 2 amis sur facebook ou celui qui a 1700 followers sur twitter?
Quel consultant choisirez-vous, le totalement absent d’internet ou celui qui une trentaine de recommandations sur linkedin?
D’un point de vue marketing, ce capital relationnel est une valeur qui sera certainement en augmentation et une donnée qui continuera à être examinée attentivement par les marketeers.
En effet, les produits achetés par nos amis ont de meilleures chances de se retrouver dans nos paniers.
Nos amis sont notre source de confiance, nous avons le même style de vie… Ils nous connaissent mieux que n’importe quel algorithme d’analyse ou de recherche.
Ce qui attire leur attention, nous intéressera aussi.
L’utilisation judicieuse des médias sociaux et l’exploitation de nos capitaux relationnels permettront des messages marketing mieux ciblés.
Dans ce monde hautement interconnecté, il est temps d’établir les bases de votre Personal Branding, de construire votre capital social et de veiller à votre e-réputation, ce seront très certainement parmi vos actifs les plus importants.